企業や法人のインナーブランディングは、単なるデザインやスローガン作りにとどまりません。組織の「強み」を再認識し、自社の価値をスタッフ自身が語れる状態にすることが重要です。今回は、兵庫県神戸市の医療法人様でのシナリオデザインを活用したインナーブランディングの事例をご紹介します。

スタッフ主体のボトムアップ文化へ

このプロジェクトでは、従来のトップダウン型の風土を、スタッフが主体的に動くボトムアップ型の風土へと変えることを目指し取り組まれました。そのために、まずはチームで自社の価値を再確認することからスタート。ワークショップを通じて「自社の強み」を言語化し、それをもとにロゴやポスター、スローガンを作成しました。
初めは何をやらされているのか見当がつかないメンバー様。回によっては私の言葉や表現も足りず、皆さんにやってほしいことが伝わりにくい時もありました。

「語ること」で強まる愛社精神と誇り

宿題やご自身たちで主体的に答えをまとめておいてもらう「自主ミーティング」なども行われたり、スタッフ様ご自身がコンセプトづくりに関わることで、企業文化に対する理解が深まり、愛社精神や誇りを持つきっかけになります。ただ指示されただけを行うのではなく、自分たちが考えた言葉やデザインが社内に広まることで、より主体的な次の行動につなげていきます。

部署を越えた相互理解と一体感

もともと医療機関としては珍しく、他部署との交流のある法人様ですが、さらに異なる部署のスタッフが協力しながら取り組んだことで、お互いの価値観に触れるコミュニケーションが生まれました。普段話さない部署の考えを知ることで、新しい視点が得られるというのも、この取り組みの大きなメリットです。

ナラティブなアプローチで社会との親和性を高める

さらに、組織の価値を単なるキャッチコピーではなく、ストーリーとして発信し、ナラティブなアプローチとしてユーザーを主人公にしたキャッチフレーズに。これにより、スタッフだけでなく、患者様や地域社会にも自社の理念が伝わりやすくなりました。

最近は色んなところで「AI」が話題になり浸透してきました。
某局のニュースでも、アナウンスがAIだったり、chatGPTを使いこなすためのスクールがあちこちで立ち上がったり。
私は忌避感も歓迎感もないのですけれど、自分自身の仕事が早くなるのは望ましい。

ということで、今年の年賀状は
「生成AIでイラストを描いてみよう」にチャレンジしてみました。
時短になるかな？！

13才の息子を漠然と描かせてみた。

今年はテニスを始めたので、それを紹介しようと思いました。
AIくんにお願いしてみたテキストプロンプトは下記のようなものです。

AIくんへの指示

「POPな画風の漫画イラストで、13歳の少年がテニスをしている。髪型はボサボサで中肉中背。眉毛が太く目が大きい。日本の少年漫画風なタッチで。」

おお。やるじゃないですか。
本人には似ても似つかないけれど（笑）
あとはAIなので指がおかしかったりラケットグリップがなくなっていたりが気になりますが。

まぁ。妥協すれば、優秀なもんです。

次は水彩画風にチャレンジ。

次に、私。
そういえば今年、大阪デザイン振興プラザに１室事務所を設けたのでした。
インキュベーションで学びながら、視野も視座も上げていこうと一念発起。
それを紹介したくて、以下のようなプロンプトを書きました。

AIくんへの指示

「水彩画タッチで、事務所で仕事をしている中年女性。髪型はショートヘア。一人で仕事をしていて個人事務所。大きめのパソコンにデュアルモニター。個人事務所でデザインの仕事をしている。」

え？　外人？　
なるほど、人種も指定した方がいいみたいでした。
しかもショートヘアじゃないですね。
AIくんにはアップスタイルもショートに見えるらしいです。そこんとこ融通が効かないので、これまた修正。
輪郭や体つき、髪型を描き直して、目や鼻を「ゆがみ」で修正いたしました。
まぁ、ちょっと日本人に近づいた？かな？
息子より修正が必要でした。

ちょっと老けている気がしますが、もはや時間が勿体無い。
胸の位置、鼻の形を変えて、少し日本人っぽくするだけにとどめました。
似ているかどうかよりも「それなりに見えればいい」になってくる。自分ツールってそんなもの。

風刺や誇張は具体的に描かなくてはとんでもなくなる。

最後に、主人。
今年は「自分の趣味をみんなで共有して楽しもう！」と、本人主催で「鉄道模型会」なるものを企画し、開催しました。
のんびりまったりの会なのですが、内容は濃くて、Nゲージで複線を作ったり、クラフトで街並みを工作したり・・・。
もっと小さなお子さんのために、プラレールも用意したりと、なかなかの企画。
その様子を描きたくて、プロンプトは以下のようにいたしました。

AIくんへの指示

「カリカチュアタッチの鉄道模型を楽しんでいる40代の男性。顎髭があり銀縁の眼鏡をかけている。アジア人男性。かなり痩せて長身。髪は短め。こちらをみて笑っている。鼻が大きく、頬骨と顎が張っている。優しそうな人相。」

え？
誰？

っていうか年齢も人種もおかしいやんwww
しかもこのサイトには「ネガティブワード」という欄もあったので、避けてほしいワードが入力できるようでした。
ですので、「白人」「大きな体格」と入力したにも関わらず、指示無視のこの有様。

もはや修正できるレベルじゃないので、もう一度、今度は「アメリカンコミックス風のタッチで」「髪型はソフトモヒカン」「日本人男性」としました。
すると、こうなりました。

こわっっ！www
しかも指！　小指らしきものが空間から生えてる！

うーん。。。
確かにアジア人にはなってくれたけど、日本人になんか偏見ありませんか？　髪型もなぜかぶり物？？？
何だろ。やっぱりリソース不足なんだろうな。
何だかディスニーやピクサーっぽい。

ということで、輪郭、髪型、体格、全てにおいていじり倒して、ここまで寄せました。

荒い修正で、歪み変形にマスクを細かくかけませんでした。ですので窓枠とかモヒカンの長さ調整とか、めちゃくちゃ荒いですがお許しください。
指も無難に修正。
体格も面長へも歪み調整とスポット修復ブラシで「コンじる」を多用。
修正のPhotoshopでAI多用してるじゃないですか！って感じです。

ここまでで2時間弱の作業。
いちから描く場合と比べると、そりゃあ格段にスピードは上がる。
私のような、「ゼロからイラストを描くには時間がかる」という人にとって、修正前提なら、あらゆるタッチで再現してくれ、時短にることはわかりました。
でもまだまだ使いこなせているというレベルではないので、仕事に活用は難しいかな。
ほとんど何回やっても、外人になってしまうし。

基本、似顔絵を写真で生成するのではなく、ゼロから描くにはプロンプトでは無理を感じました！
そんな話題の、「似ていない年賀状」です！

ありがたいことに、「そういうことで困っているんです」と共感してくださる企業様も数社おられ、真剣なお名刺交換もできました。
中には「なるほどねー。勉強になったわ。（自社で頑張ってみる）」という反応も（笑）
わかりますよ。企業のサイズや業種によっては、「販促テーマ設計」というのは社内でやったほうが雰囲気いい場合もあります。

今回自分のコンテンツを、展示会という「立体的空間」で表現する…となった時、本当に悩みました。
今まで印刷物やwebという平面と、イベントという「盛り上がればいい」ということが多かったので。
しかも「自分のこと」ってなかなか難しいですね。私も今回のことは沢山の方に構想を相談したり、助言をいただいたりしました。自社製品を客観視、とても難しいです。

お客様の反応がリアルで面白い

今回の展示会は延べ860人の来場者だったようです。
あえて助っ人をお断りして、一人でブースにたち、メンタル鍛えてやるぞ！と孤軍奮闘していたのですが、接客中にもそばで聞き耳を立てて、パンフレットを持って帰ってくださる企業様もおられました。
ですが面白いくらい、「それ、食べられるの？」というような反応の企業様もおられ、本当にアウェーでしたね（笑）
みまさん、自社商品やサービスのPRってどうしようと「出口」を探してこられてますから、「入り口」からちゃんと統一しましょうねという提案は、刺さる人には刺さりますが、全くの人にはすごい扱いを受けます（爆笑！）
首傾げて去っていかれる時は、意外に自分強いなと、自分のメンタルを褒めたくなりました（笑）

しかし、「ナラティブメッセージ」「アウトソーシング時にテーマ設定は重要」これがピンとくるお方には、私のキャパの範囲内でお話できたので、楽しめたかな、と思います。

次はどんな切り出し方をしようかな？
出されるお題に、ワクワクしています。